I dag kan AI på få sekunder generere artikler, billeder, og endda videoer. Men med den teknologiske fremgang følger også et voksende problem: tillid. Deepfakes, misinformation og generiske AI-tekster har fået både forbrugere og virksomheder til at stille spørgsmål ved autenticiteten af det, de møder online.
Hvis du er indholdsskaber, rådgiver eller driver en virksomhed, er dette ikke en fjern bekymring – det er en reel trussel mod din troværdighed. Men det er også en unik mulighed. For i en verden fyldt med automatisering, er gennemsigtighed og menneskelighed blevet den nye valuta. Derfor dykker vi ned i, hvordan AI og tillid kan gå hånd i hånd.
Konsistens i din kommunikation skaber tillid
Tillid opstår ikke på én dag – den bygges over tid gennem konsistent, ærlig og sammenhængende kommunikation. Når din stemme, budskaber og visuelle udtryk er genkendelige og afspejler dine værdier, styrker du kundens oplevelse af, hvem du er som brand.
Det gælder især, når du kombinerer menneskelig kreativitet med teknologi. Selv det bedste AI-indhold vil miste sin effekt, hvis det ikke føles som “dig”. Sørg derfor for at:
- Brug en fast stilguide for tone og sprogbrug.
- Udtryk dine kerneværdier tydeligt – både i det store og små.
- Genskab den samme tone på tværs af platforme – fra nyhedsbrev til blog og SoMe.
Det handler ikke kun om æstetik – det handler om genkendelse, tryghed og autenticitet. Når kunderne ved, hvad de kan forvente fra dig, bliver det lettere at stole på dig.
Transparens skaber tillid
Transparens er ikke bare godt for relationen til dine kunder – det er også gavnligt for din synlighed online. Google’s E-E-A-T-princip (Experience, Expertise, Authoritativeness, Trustworthiness) vægter højt i algoritmerne. Når du viser, hvordan og hvorfor du bruger AI, fremstår du som en troværdig afsender.
Fra robot til relation
Selvom AI er fantastisk til at skabe struktur og hurtige udkast, mangler den det vigtigste: menneskelig dybde, følelser og erfaring. Det er derfor afgørende, at du gennemgår indholdet med kritisk blik og faktatjekker alt. AI kan nemlig finde på data, citater og kilder. Brug din egen stemme og stil til at omskrive teksten, så den lyder som dig, og tilføj personlige erfaringer, kundehistorier eller anekdoter, der gør budskabet mere nærværende. Stil gerne spørgsmål og skab dialog, så indholdet føles levende. Autenticitet og ægthed er vigtig for at gøre AI-indhold troværdigt – og skabe relationer, der varer.
Hvornår bør du bruge AI?
AI kan gøre meget, men ikke alt. Det gælder om at bruge teknologien, hvor den skaber værdi – og undgå den, hvor autenticitet og relationer er afgørende.
AI er god til:
- Idegenerering
- Strukturering af komplekse emner
- Resumeer
- Første udkast
AI bør ikke bruges til:
- Strategiske beslutninger
- Kundekommunikation
- Endelig redigering
Retningslinjer for transparent AI-brug
For at undgå misforståelser, ensidigt afhængighed af teknologi eller utilsigtede fejl, er det vigtigt at fastlægge klare interne retningslinjer for, hvordan I arbejder med AI. Retningslinjerne bør være praktiske, gennemtænkte og tilpasset jeres organisation og værdier.
Overvej følgende spørgsmål:
- Må AI bruges til SoMe‑tekster, produktbeskrivelser eller nyhedsbreve?
- Skal alt AI‑indhold godkendes af en redaktør eller fagperson?
- Bør AI-output altid kvalitetssikres af en specialist med domæneviden?
- Hvornår skal medarbejdere tydeliggøre, at indholdet er AI-assisteret?
- Hvordan dokumenteres brugen af AI i interne workflows og processer?
Disse retningslinjer bør ikke ses som begrænsninger, men som en ramme, der gør det lettere at arbejde med AI ansvarligt og professionelt. De hjælper også med at sikre ensartethed i kvalitet, stil og budskab, samt reducerer risikoen for fejl, misinformation og mistillid blandt både kunder og kollegaer.
Reglerne bør løbende evalueres og justeres i takt med, at teknologien – og brugen af den – udvikler sig.
AI-værktøjer
AI bliver først for alvor værdifuld, når du kombinerer de rigtige værktøjer med klare formål. Her er nogle af de mest anvendelige løsninger, der kan styrke din produktivitet, forbedre kvaliteten af dit indhold og hjælpe dig med at arbejde mere strategisk.
ChatGPT
Er du en af de få, der ikke har hørt om ChatGPT, så bør du vide, at det er et alsidigt værktøj, der kan hjælpe dig med alt fra brainstorming og idéudvikling til formulering af første udkast. Det er især effektivt til at skabe struktur i komplekse emner og accelerere skriveprocessen.
- Effektiv til ideudvikling og indholdsstruktur
- Hurtige udkast til skriftligt indhold
- Gør det nemt at komme i gang med nyt indhold
Elevenlabs
Elevenlabs er en avanceret AI-løsning til generering af naturlige og professionelle voiceovers. Det er velegnet til dig, der arbejder med videoindhold, e-learning eller podcasts og ønsker en effektiv lydproduktion.
- Realistiske og naturlige voiceovers
- Understøtter flere sprog og stemmetyper
- Ideelt til video, lyd og præsentationer
Grammarly
Grammarly er en AI-drevet sprogassistent, der hjælper med at forbedre både grammatik, tone og stil. Den fungerer som et ekstra sæt øjne i din redigering og er velegnet til både korte tekster og længere artikler.
- Automatisk korrektur og sproglig forbedring
- Tilpasning af tone og læsevenlighed
- Understøtter flere sprog
FAQ om AI og tillid
Hvad betyder "transparent AI-indhold"?
Indhold hvor det tydeligt fremgår, at AI har været involveret – uden at det går ud over autenticitet.
Hvordan signalerer man AI-brug uden at skræmme læseren?
Ved at være diskret men tydelig. En kort note eller ikon er nok til at skabe tillid.
Kan AI være troværdig, hvis du bruger den korrekt?
Ja – kombineret med menneskelig ekspertise og kontrol.
Er det bedre at undgå AI helt?
Nej. Det handler om at bruge teknologien ansvarligt – ikke at undgå den.
Hvilke værktøjer hjælper med at kvalitetssikre AI-indhold?
Grammarly og manuel redigering kan være med til at kvalitetssikre dit AI-indhold.
Hvordan påvirker gennemsigtighed SEO?
Positivt. Google prioriterer indhold, der udviser ekspertise og ansvarlighed (E‑E‑A‑T).
Lad AI styrke dit brand
AI er ikke en erstatning for det menneskelige – det er en forstærker. Men kun hvis det bruges med omtanke. Når du arbejder med gennemsigtighed, konsekvens og en klar strategi, kan AI hjælpe dig med at skabe indhold, der både sparer tid og styrker relationen til dine kunder.
Hos Side-Walk forener vi teknologiske muligheder med stærk, menneskelig kommunikation. Vi hjælper virksomheder med at omsætte AI’s potentiale til konkret værdi gennem skarpt indhold, gennemtænkt webdesign og digitale strategier, der holder i længden.
Camilla Lund
SEO og marketingkonsulent
