Få et gratis tilbud

Fordelene ved e-mailmarketing i 2026

e-mailmarketing i 2026 fra Side-Walk

I en tid, hvor sociale medier, SEO og betalte annoncer ofte dominerer samtalen, når der tales marketingstrategi, må vi ikke glemme en af de mest effektive og klassiske discipliner inden for digital marketing – e-mailmarketing.

Selvom mange fejlagtigt tror, at e-mailmarketing er en forældet kanal, er sandheden en anden. I 2026 vil e-mail stadig være en af de mest værdifulde og målrettede kommunikationsformer, især når den kombineres med moderne teknologi som automatisering og kunstig intelligens (AI).

Læs med, og bliv klogere på:

  • Hvad e-mailmarketing egentlig er
  • Hvorfor det fortsat er så effektivt i 2026
  • Hvordan AI er ved at ændre spillet fuldstændigt
  • Og hvilke værktøjer du bør bruge for at få mest muligt ud af din indsats

Hvad er e-mailmarketing?

E-mailmarketing handler kort fortalt om at kommunikere direkte med din målgruppe gennem e-mails – typisk i form af nyhedsbreve, tilbud, produktnyheder eller kundesegmenterede flows.

Formålet kan f.eks. variere fra:

  • at skabe brand awareness
  • at øge salg og konvertering
  • at fastholde loyale kunder
  • eller at opbygge personlige relationer over tid.

E-mailmarketing er en af de få digitale kanaler, hvor du ejer relationen til modtageren – uden at være afhængig af algoritmer eller tredjepartsplatforme.

Hvorfor e-mailmarketing i dag?

E-mailmarketing har altid været en stærk kanal, men i dag er det ikke længere nok blot at sende et nyhedsbrev ud hver uge. Succes kræver, at du tænker mere strategisk og integrerer nye teknologier. De klassiske fordele er stadig kernen, men nu skal de tages til et nyt niveau.

Hvor man tidligere segmenterede på alder, køn og købshistorik, handler det i dag om realtidsdata og AI-drevet personalisering.

AI kan analysere kundeadfærd og forudsige, hvad den enkelte bruger vil være mest interesseret i – helt ned til tidspunktet for afsendelse, produkttype eller tone of voice.
Resultatet? E-mails, der føles komponeret til den enkelte modtager og øger både engagement og konverteringsrate.

Eksempel: En webshop kan automatisk sende et tilbud på løbesko, lige efter at en kunde har søgt efter løbetøj på hjemmesiden – uden menneskelig indblanding.

E-mailmarketing giver detaljeret indsigt i performance – fra åbning og klik til salg. Men i 2026 kigger de mest succesfulde virksomheder også på kundelevetidsværdi (CLV) og adfærdsbaseret loyalitet.

Ved at integrere e-mailplatforme med CRM-systemer og AI-analyseværktøjer kan du:

  • få indsigt i hele kunderejsen
  • forstå, hvilke budskaber der påvirker konvertering
  • og forudsige, hvornår en kunde er ved at falde fra.

E-mailmarketing forbliver den mest omkostningseffektive kanal med dokumenteret høj ROI.
Automatisering og AI forstærker effekten, fordi systemet hele tiden lærer og optimerer udsendelser ud fra data – hvilket betyder mindre spild, højere konvertering og lavere omkostning pr. kunde.

I modsætning til sociale medier bestemmer du selv, hvem der ser dit indhold. Når modtageren aktivt har sagt “ja tak” til at høre fra dig, kan du levere relevant og værdiskabende indhold – direkte i deres indbakke.

Forbrugerne forventer dog mere end bare kampagner. De vil have autentisk, brugbart og engagerende indhold, f.eks. guides, viden, historier og eksklusive fordele.

Automatisering er en central del af moderne e-mailstrategi. Men i 2026 er automatisering ikke længere statisk – den er selvforbedrende.

Ved hjælp af AI kan e-mailflows justeres automatisk ud fra performance. Eksempelvis kan AI ændre emnelinjer, sendetidspunkter eller indholdstyper for at optimere resultater – helt uden manuel indgriben.

E-mail er et stærkt værktøj til at opbygge relationer over tid.
Virksomheder, der skaber værdi og fællesskab gennem deres kommunikation, oplever højere loyalitet og lavere kundefrafald.

Indhold som kundehistorier, behind-the-scenes eller insider-tilbud gør modtagerne følelsesmæssigt investerede i brandet – noget sociale medier sjældent kan matche.

Uanset om du driver en nystartet webshop eller et internationalt brand, kan e-mailmarketing vokse med din virksomhed.
I 2026 betyder skalerbarhed også, at du kan automatisere komplekse flows og håndtere store datamængder – uden at miste den personlige tone.

Hver e-mail er en mulighed for at styrke din brandidentitet.
Et konsekvent design, tone og værdifuldt indhold gør dit brand genkendeligt – og opbygger tillid over tid.

AI kan hjælpe med at analysere, hvilke visuelle elementer eller tekster der giver bedst respons, og bruge det til at finjustere fremtidige kampagner.

E-mailmarketing

Den nye spiller: AI’s voksende rolle i e-mailmarketing

AI er ikke længere bare et “nice-to-have” værktøj – det er en integreret del af moderne e-mailmarketing i 2026.

AI løfter e-mailmarketing fra manuel udsendelse til intelligent kommunikation, der konstant lærer, optimerer og skaber mere værdi – både for modtager og afsender.

Her er nogle af de mest lovende anvendelser:

Hvad det dækker:
Her handler det om, at AI assisterer eller overtager dele af processen omkring tekst, billeder, emnelinjer, CTA’er (call-to-action) m.m. – både ved at generere udkast, optimere variationer og teste hvilke versioner der performer bedst.

Hvordan AI gør det fremadrettet:

  • AI kan generere emnelinjer og brødtekst baseret på tidligere datapunkter (f.eks. hvilke modtagere reagerede på hvad) → automatisk eller semi-automatisk.
  • AI kan lave versioner (A/B- eller multivariabel test) med forskellige tekster eller billeder og vælge eller anbefale den version, der statistisk ser bedst ud.
  • AI kan tilpasse indholdet til modtagerens profil (f.eks. tone, længde, visuel stil) og dermed øge relevansen.
  • Indholdsoptimering kan også omfatte billedvalg eller layoutvalg – AI kan foreslå variationer eller endda auto-generere billeder ud fra brand-voice eller kampagnebrief.

Status og kompatibilitet på e-mailmarketing platforme:

  • ActiveCampaign: Har en generativ AI-suite, hvor du kan generere emnelinjer, overskrifter, indholdselementer og CTA’er baseret på naturligt sproginput. Derudover understøtter ActiveCampaign at du genererer billeder, brand kit mv. via AI. Platformen er således “AI-parat” på indholdssiden.
  • Klaviyo: Har også indholds-AI, hvor du f.eks. beskriver kampagnemål og platformen genererer udkast, emnelinje, layout m.m. Du kan altså med Klaviyo “skippe” dele af det manuelle indholdsskrivningsarbejde.
  • Mailchimp: Har indbyggede AI-værktøjer som “Write with AI” i editoren, og “Creative Assistant” der kan generere skabeloner og indhold tilpasset brandet. Så også her er der “AI-parathed” til indholdsoptimering.

Tips til implementering:

  • Start med emnelinjer – lad AI foreslå 3-5 variationer og test dem.
  • Brug AI-værktøjet til at omskrive tekst for kortere/længere versioner eller skift tone (f.eks. “venlig” vs. “faglig”).
  • Vælg en platform der giver dig adgang til generativ AI og versionering – f.eks. Klaviyo eller ActiveCampaign, hvis du har budget og vil lidt “frem i køen”.
  • Husk menneskelig kvalitetskontrol – AI genererer, men du skal sikre tone, korrekt faktuel info og brand voice.

Hvad det dækker:
AI analyserer historiske data og mønstre og forsøger at forudsige fremtidig adfærd, f.eks. hvem der har høj risiko for at churn’e (ikke længere engagere), hvem der med stor sandsynlighed køber igen, hvem der højst sandsynligt vil åbne nyhedsbreve osv. Disse forudsigelser kan så bruges til at tilpasse udsendelser, målretning og tilbud.

Hvordan AI gør det fremadrettet:

  • Forudsigelse af kundens “lifetime value” (CLV) – hvor meget kan denne kunde forventes at bidrage med i fremtiden? → Så kan man prioritere ”high value” kunder.
  • Forudsigelse af “næste bedste handling” – AI kan foreslå om du skal sende opfølgning, cross-sell, churn-recovery etc.
  • Forudsigelse af “næste køb”, “næste kontakt”, “risiko for at blive inaktiv” etc.
  • Ved at bruge disse forudsigelser kan man dynamisk tilpasse kampagner, f.eks. sende et særligt tilbud eller rabatkoder til de kunder, der er ved at blive inaktive.

Status og kompatibilitet på e-mailmarketing platforme:

  • Klaviyo: Har indbygget predictive funktioner – f.eks. forudsigelse af CLV, næste ordredato, churn-risiko, optimal sendetid.
  • ActiveCampaign: Har “Predictive Sending”, “Win Probability” i deal-felter (CRM-delen) og AI som analyserer adfærd og historiske mønstre.
  • Mailchimp: Der er mere generelle AI-indsigter og automatiseringer – f.eks. analyse af data for bedre beslutningsgrundlag. Dog er Mailchimp på nogle områder måske ikke så dybtgående i “predictive modeller” som ActiveCampaign og Klaviyo.

Tips til implementering:

  • Identificér hvilke forudsigelser der giver værdi for dig, f.eks. risiko for kundefrafald eller CLV.
  • Vælg platformen og plan, der understøtter predictive modeller.
  • Sørg for at din data er komplet og struktureret – predictive modeller er kun så gode som dataen bag.
  • Integrér forudsigelserne i dine flows, f.eks. send målrettet budskab til kunder med høj risiko for at opsige.

Hvad det dækker:
I stedet for at arbejde med statiske lister og manuelle segmenteringsregler, bruger AI løbende adfærd, realtidsdata og mønstre til at danne og opdatere segmenter dynamisk, dette kan f.eks. inkludere “kunder som har købt 2+ gange de sidste 30 dage og ikke åbnet de sidste 2 mails”, eller “modtagere der klikker ofte, men ikke konverterer”.

Hvordan AI gør det fremadrettet:

  • Med naturligt sprog kan du “skriv: kunder som købte X men ikke Y” og systemet bygger segmentet automatisk via AI.
  • Segmenterne opdateres i realtid, idet AI opdager nye mønstre eller adfærd og flytter kontakter mellem segmenter uden manuel indblanding.
  • Kombineret med predictive analytics – segmenter automatisk kunder med højt CLV, højt kundefrafald, etc.

Status og kompatibilitet på e-mailmarketing platforme:

  • Klaviyo: Har “Segments AI” hvor du beskriver i naturligt sprog og AI opbygger segmentet. Derudover understøtter real‐time og adfærdsdata til segmenter.
  • ActiveCampaign: Har “AI-suggested segments” ifølge webite.
  • Mailchimp: Har avanceret segmenteringslogik og med AI assistenter kan visse processer automatiseres men platformen er måske lidt mere generisk her.

Tips til implementering:

  • Brug AI til at oprette segmenter baseret på adfærd, ikke kun demografi.
  • Test hvad der sker når du segmenterer på andre kriterier, f.eks. engagement, købsfrekvens, og brug AI til at opdatere segmenter løbende.
  • Kombinér segmentering med automatisering: når modtager flytter segment, skal der følge ét flow eller tilbud.

Hvad det dækker:
At finde det optimale tidspunkt at sende e-mailen til den enkelte modtager, sådan at sandsynligheden for åbning eller klik maksimeres.

Hvordan AI gør det fremadrettet:

  • AI analyserer tidligere åbningstider, klikmønstre, modtagerens tidszone og adfærdsmønstre og vælger det tidspunkt, hvor den enkelte modtager har størst sandsynlighed for at interagere.
  • AI kan også tage højde for “mail-trafik” (hvornår dine andre mails gik ud), modtagerens almindelige online-vaner og dermed finde en “ø” i trafik, hvor din mail har større chance for at blive set.
  • Over tid bliver modellen bedre og finjusteret – det bliver ikke blot én sendetid for alle, men individuelt.

Status og kompatibilitet på e-mailmarketing platforme:

  • Klaviyo: Har “Personalized send time” funktion, som automatisk bestemmer det bedste tidspunkt per modtager.
  • ActiveCampaign: Under “Predictive Sending” og via AI automation builder kan du opsætte automatiseringer hvor sendetid optimeres.
  • Mailchimp: Har værktøjer til at planlægge og optimere sendetid, og AI-værktøjer der foreslår sendetidspunkter.

Tips til implementering:

  • Aktivér “send på modtagerens optimale tidspunkt” hvor muligt (f.eks. i Klaviyo).
  • Monitorér resultater – se om open-rate eller klikrate øges.
  • Husk at tid også afhænger af modtagerens tidszone, mobil vs. desktop, og om modtager typisk er online morgen eller aften – AI hjælper med at finde det.
  • Kombinér optimal sendetid med relevant indhold og segmentering – det forstærker effekten.

Hvad det dækker:
Integration af chatbots eller interaktive moduler i e-mail eller via e-mail-triggerede flows, hvor modtageren kan interagere (f.eks. klikke “chat nu”, stille spørgsmål, få assistent-response), eller hvor AI-agenten deler indsigter baseret på data og interaktion. E-mailen bliver ikke kun et én-vej budskab, men en dialog eller del af en automatisk kundeservice/engagement-oplevelse.

Hvordan AI gør det fremadrettet:

  • En modtager åbner e-mail, klikker “har du spørgsmål?” og via embed eller link får de en chat-oplevelse (enten in-mail eller på en landingsside) hvor AI-agenten svarer på simple spørgsmål (produktinformation, status, tilbud).
  • AI‐agenten kan opsamle data fra samtalen og trigge yderligere e-mails eller flows, f.eks. “tak for din forespørgsel, her er et specialtilbud”.
  • Chat-modulet kan også præ-udfylde med modtagerens data (via API), så chatten føles personlig og relevant (f.eks. “Hej Josephine, tak for din sidste ordre…”.)
  • Dette øger engagement og mulighed for hurtigt at konvertere – og giver brands mulighed for at “være til stede” i e-mailens øjeblik.

Status og kompatibilitet på e-mailmarketing platforme:

  • ActiveCampaign: Har AI-automation builder og “conversational AI” nævnt i deres artikel, f.eks. “conversational AI” i automation builder. Der er dermed teknisk fundament for chat-/agent-integration.
  • Klaviyo: På AI oversigten nævnes “K:AI agents” som kan handle autonomt inden for marketing/service workflows. Dette indikerer, at chat-/agent-funktionalitet eller tæt integreret AI-agent er tænkt.
  • Mailchimp: Selv om de ikke specifikt fremhæver chat-agenten i e-mailen, så er der integrationsmuligheder med AI-agent-platforme (f.eks. via Beam.ai) som kan linkes til Mailchimp.

Tips til implementering:

  • Overvej at embedde en indbygget “chat-knap” eller “interaktivt modul” i e-mailen – eller link til en landingsside med chatbot.
  • Vælg en platform der understøtter API-integration eller har agent-funktioner (ActiveCampaign eller Klaviyo).
  • Definér hvilke scenarier der skal trigge chat (f.eks. “har spørgsmål til produkt”, “vil have mere info”, “vil have demo”).
  • Hold response-flowet simpelt og relevant – brug AI-chatten til at kvalificere før du sender videre til salgsflow.
  • Mål hvor meget chat-interaktion fører til opens/klik/konversion sammenlignet med “almindelig e-mail”.

Anbefalede e-mailmarketingplatforme

Når det kommer til at vælge den rette e-mailmarketingplatform, er der flere gode muligheder at overveje, så du kan komme godt fra start med e-mailmarketing. Udover at have forskellige prispakker og funktioner, er der også forskel i, hvem de særligt er gode for. Her får du vores 3 anbefalinger til mailprogrammer og hvem de er målrettet til. 

ActiveCampaign​

ActiveCampaign er et effektivt redskab til leadgenerering og har inkorporeret salesforce system og CRM. Med ActiveCampaign kan du arbejde med Leadscoring, der på baggrund af adfærd kvalificerer hvornår et lead er handleklar. 

  • Særligt godt e-mailmarketing program til leadgenerering
  • Avancerede flows baseret på dine kunders købsadfærd
  • Salesforce system og CRM

Læs mere om ActiveCampaign her.
E-mail Marketing: Active Campaign

Klaviyo

Klaviyo er et af de bedste emailmarketing-programmer til webshops. Klaviyo gør det nemt at fremvise dine produkter, forudse genkøb og meget mere.

  • Særlig godt e-mailmarketing program til webshops
  • Avancerede flows baseret på dine kunders købsadfærd


Læs mere om Klaviyo her.

E-mail Marketing: Klaviyo

Mailchimp

Mailchimp er et fint sted at starte ud i forhold til e-mailmarketing, men du møder hurtigt begrænsninger hvis du gerne vil have mere ud af dit e-mailmarketing program. Vælg Mailchimp hvis du gerne vil udsende mails og arbejde med simple flows. 

  • Fint sted at starte med e-mail marketing
  • Simple flows


Læs mere om Mailchimp her. 

E-mail Marketing: Mailchimp

Opsamling

E-mailmarketing er altså fortsat en uundværlig del af en effektiv marketingstrategi. Ved at udnytte fordelene ved personlig tilpasning, måling, høj ROI, direkte kommunikation, automatisering, øget kundefastholdelse, skalerbarhed og øget brandbevidsthed, kan din virksomhed opnå markante resultater. Ved at vælge den rette e-mailmarketingplatform, såsom ActiveCampaign, Klaviyo eller Mailchimp, kan du optimere dine kampagner og skabe langvarige relationer med dine kunder. 

I en verden hvor digitale kanaler konstant udvikler sig, tilbyder e-mailmarketing en stabil og effektiv måde at nå og engagere din målgruppe på. Gør e-mailmarketing til en central del af din marketingstrategi og oplev de mange fordele, det kan bringe til din virksomhed.

Kilder: Texta og Forbes

Hjælp til e-mailmarketing?

Har du brug for hjælp til at komme i gang med at arbejde mere effektivt med e-mailmarketing? Hos Side-Walk sidder vi klar til at hjælpe dig med din e-mailmarketing uanset hvor meget eller lidt, du har arbejdet med det før.  

Du kan læse mere om, hvordan vi kan hjælpe dig med e-mailmarketing og få en uforpligtende snak om forbedringer til din strategi.

Læs mere
Camilla Lund

Camilla Lund

SEO & marketingkonsulent

Se også...

Tilbage til de andre indlæg